青白江区大同街道收到3名群众来信反映大同峰荟小区整天有居民播放音乐、噪音扰民的问题,大同街道工作人员第一时间进行了调查核实。
经多次调查核实,系大同峰荟交房前物业在调试小区绿化带背景音乐。大同街道分管领导庚即召集相关科室负责人及红光社区负责人开会,并于当晚22点10分现场核实情况,约谈大同峰荟物业负责人,就噪音扰民一事进行沟通处理,要求物业降低音量,禁止出现噪音扰民现象。物业负责人承诺立即整改,表示今后仅在工作日内播放音乐,并将音量调到最小。问题处理后,工作人员随即进行电话回访,群众反映噪音问题确有改善,表示满意,并向工作人员表示感谢。大同街道工作人员集中约谈负责人后,再未出现噪音扰民情况。
这种“点对点”的网络理政服务模式,迅速处理了群众诉求。大同街道同群众建立了线下联系,群众在遇到问题时,可以第一时间联系街道,街道工作人员将具体问题具体分析,选择最优的处理方式,做到深入分析研判,切实处理好群众的诉求。在后期工作中,大同街道将坚持“群众工作法”,继续通过网络理政平台,直观了解群众诉求,抓住群众反映的问题,线上联系群众,线下及时现场察看,协调各部门积极处理问题,走好群众路线,继续高质、高效解决群众问题,更好地为人民群众办实事。
编辑：DEF168
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