都说人有三急，当市民在公园游玩突然需要“方便”时，却发现公共厕所关门“下班”了，这显然是一件很奇葩的事。
在成都市网络理政平台上有市民反映，成都新都区花香果居中央公园的公厕时常关闭，无法使用。对此，新繁街道办事处回应称，新繁街道花香果居中央公园公共厕所实行“精细化管理”，景区管委会派出专人值守，按照公共厕所维护管理制度，每天上午8：30-12：00，下午13：00-17：00开放，其余时间均关闭，“从而保证公共厕所设施、设备完好，提升游客服务质量”。
有媒体就此事进一步咨询了成都市城管委，得到的答复是，这座公厕是“3A级公厕”，此前在清洁人员下班后，厕所内的卫生纸、洗手液、垃圾桶都被偷过，增加了管理、维护成本，因此重新制定了开放时间，清洁人员下班后公厕就关闭了，而且“24小时开放的厕所离3A级厕所很近，步行几分钟就可以到”。
公厕的作用是什么？无论从哪个角度看，方便群众肯定是第一位的。按照当地工作人员的表述，就因为这座公厕装修相对豪华、管理存在难点，就规定“限时如厕、过时不候”，俨然把这座公厕当成了公园的一个“景点”。
“精细化管理”的最终目的，是为了更好地服务群众，而不是为了适应管理者的需求。从当地相关部门的解释来看，显然曲解了“精细化管理”的初衷，在服务理念上出了偏差。公共厕所作为反映城市文明程度的基础设施之一，直接服务市民，就应着力满足市民的实际需要。即使遇到管理难题，也要具体问题具体分析，努力做到“一把钥匙开一把锁”。以这座“朝九晚五，外加午休”的公厕来说，针对此前的“丢东西”现象，可以通过提高维护频率、设置提醒标识乃至在公厕外增加监控探头的方式，逐步引导公众文明如厕。如今，按照清洁人员的工作时间决定厕所是否开放，把所有人“当贼防”，不仅削弱了公厕的使用价值，更加剧了公众的反感。
城市基层治理，必须要站稳群众立场、坚持群众路线，以“绣花”的耐心听取群众意见、了解基层需求。办法总比困难多，只图自己方便、不顾公众需求，显然念歪了“精细化管理”的经。
