都说每逢佳节胖三斤,国庆节后各个健身房热闹不少,杭州余杭的小T也准备前往家附近办了卡的健身房燃烧脂肪,没想到却扑了个空——节前还在促销买卡的健身房大门紧锁,疑似“跑路”了。
“国庆期间门店贴了告示说是要休假几天,到了他们营业的日子,也一直是关门的状态。”小T随即联系上了原先帮她办卡的店员,对方却告知十一前就离职了,店里具体情况不清楚。
“9月中旬刚办的卡就打了水漂,这家门店关门真是毫无征兆,负责人也不清楚是谁,找也找不到。”
小T一打听,发现有相同情况的会员还有不少。
在她加入的维权群中,有人还买了私教课,卡里余额少的一两万,多的四五万都有。
“现在大家的诉求是要么店继续开起来,要么退卡退费。”快一个月了,小T发现维权的路并不好走。
停业前还在推销优惠办卡的门店为啥突然倒了?健身房还有希望重开吗?
接到求助后,10月31日,潮新闻记者帮记者前往这家位于余杭好运街上的蓝迪健身,并试图联系多个相关部门。
店内健身器械还在,人却无处可寻
维权的不仅消费者,还有商场方
上午10点,记者跟随小T一起来到位于好运街千年舟家居广场3楼的蓝迪健身。
电梯开门的左手边,就是印有蓝迪健身字样的玻璃门。
透过玻璃门往里看,各类健身器械还在里面摆放着。
记者来到另一边的正门,这里上了两道门锁,还贴了一张9月28日出的放假通知:9月29日至10月6日放假,10月7日恢复营业。
“大家都以为是正常放假,直到第二次来还是没开,才发现不对了。”
让小T气愤的是,9月门店工作人员还在积极促销卖卡。“当时他们说这次的优惠力度很大,年卡能比平时办省不少钱。你看,店里现在还挂着横幅。”顺着她手指的方向,记者看到门店前台上方挂着的周年庆活动,买半年送半年。
另一位会员告诉记者,自己是这家店的老客了。“练了三四年,没想过会出这种情况。”根据这位会员了解,这家门店的会员有几百人,不少会员在这次促销中又续了卡。
“我还有二三十节私教课没上完,有一万多元的损失。”另一位女会员说,自己一直和杨店长联系的,暂停营业前对方并没有提前沟通,自己的私人物品还在健身房内,现在对方只说自己离职回老家了,问后续解决办法就不回复了。
另有一张“解除合同通知书”。
通知书里,家居广场的租赁方杭州聚艺企业管理有限公司表示,因杭州莱盟体育发展有限公司拖欠租金、物业费、水费达20日以上,租赁合同已于2023年10月24日解除。
记者随后联系上了租赁方公司的工作人员,他表示在蓝迪健身关门前并没有接到对方要解除租赁的消息,现在他们也联系不上对方。
“门店单方违约了,公司将追究其法律责任,已经在走流程了。”
这位工作人员透露,在关门后对方还曾派人来试图搬走店内的东西,被保安发现后拦下了。“所以现在门上他们一道锁,我们也加了一道锁。”
门店电话已成空号
会员们采取种种办法维权
记者尝试拨打蓝迪健身的门店电话,显示为空号。搜寻蓝迪健身的注册公司,也就是杭州莱盟体育发展有限公司的法人电话,其中一个接通后直接否认并挂断,另一个始终无人接听。
公司页面显示,杭州莱盟体育发展有限公司的法人在9月25日有过变更,时间就在停业的前几天。
之后,记者试图联系有关部门。
根据余杭区市场监管局接线员给的号码,记者联系上了健身房所在辖区杭州市工商局余杭分局良渚工商所。
良渚工商所接线员表示,目前系统显示对方公司经营状况未有异常。
针对记者反馈的情况,工作人员回复:会派人核查,及时更新信息。但是,预付卡类的投诉,需要找商务局,建议打12345转接相关部门。
记者致电杭州市商务局。
对方表示,目前全市各行业企业的预付卡消费,市政府规定由各行业主管部门分别负责管理。健身房预付卡消费应由行业主管部门,即体育主管部门负责,也就是文旅体育局来处理。
在此之前,维权群里的会员也进行了自主维权。部分会员先后联系了所在辖区的街道、派出所,但是未有结果,也有会员拨打12345,接线员均表示,这类预付卡消费纠纷归到文旅体育局处理。
“情况反馈上去以后,过了几天文旅体育局回电说实地去看过,但也联系不上法人,建议我走法律途径。”一位会员随后在微法庭尝试提交立案,目前还未过审。
同名健身房表示有合作但独立运营
可接受会员但无法退费
小T告诉潮新闻记者,余杭区博园路深兰公馆4楼也有一家蓝迪健身,维权群里也有个别店员转店了。
这家蓝迪健身是否和好运街门店的是同一个老板呢?记者又前往实地求证。
前台工作人员表示,目前好运街门店会员这边可以接收,包括先前预付的私教课也可以安排教练,但所有预付费用不能退。“我们不是同一个老板,我们老板姓冯,之前有合作,但是各自门店是独立运营的。”
这位工作人员透露,好运街这家蓝迪健身9月刚刚换过老板,原先这家门店的大股东不干了,杨店长是小股东,也辞职回老家了。“当时说要重新装修继续做,但是后续还会不会再开,很难说。”
在前台的登记册上,记者看到已有十多个会员进行转店登记。
“我本来就是想着离家比较近办的卡,现在要去五六公里以外的地方,不太能接受。”小T说。
针对此事,潮新闻记者也联系了潮新闻普法智囊团专家、上海博和汉商(杭州)律师事务所名誉主任邵斌律师。
邵斌告诉记者,健身房突然闭店导致合同无法继续履行已构成了违约。如果涉及到的会员比较多,或者金额比较庞大,也可以去工商部门进行集体投诉。
“针对失联拒不退费这种情况,可以对这家健身房的注册公司进行起诉。”不过,邵斌也表示,像是这种独立的公司,如果核算到最后,没什么可执行财产了,执行起来有一定难度。
针对目前的情况,邵斌建议消费者进行预付消费时多一分谨慎,理性消费。
编辑:DEF168
最新资讯
新闻热点