近日，华夏保险宁波分公司工作人员主动驱车赶往台州何女士家中，协助客户办理理赔事宜，得到了客户的高度认可与感谢。
台州何女士一年级的女儿突发双耳耳聋，严重影响学习进度，曾多次在台州、上海医院治疗，一直未见好转，医生告知她安装助听器及人工耳蜗的相关治疗费用得几十万，正当何女士及家人一筹莫展的时候，想起2018年曾给女儿买过一份重疾险，当晚便联系了华夏保险宁波分公司理赔人员。
在了解何女士的困难及需求后，工作人员及时向上级反映，公司当即委派工作人员驱车2个多小时从宁波赶往台州探视何女士的女儿，了解其具体病情并协助办理理赔手续。资料齐全后，第3日便将70万重疾理赔款转入何女士账户，何女士对保险公司的服务给予了高度评价。
保险消费者购买重疾保障产品是为了应对突发风险的发生，保险公司应将保障消费者权益放首位，满足消费者合理诉求，以有温度的服务为消费者办实事。
何女士为家人选择了合适的重疾险产品，该产品未成年人双倍保额赔付，能够以更少的保费撬动高额的风险保障杠杆，智慧的选择减轻了家庭的负担，为孩子后续治疗带去了希望。保险公司在了解客户困难和需求后，主动上门办理、高效完成理赔的行动也践行了保险行业的社会责任和为民办实事的理念。
【华夏保险温馨提示】
一、提高风险保障意识，按家庭实际需要和收入水平投保保险产品，选购保险产品时，应充分了解保险条款，明确保险责任范围，正确选择适合自己的产品，才能在风险发生时得到相应的保障。
二、出险后应及时联系保险公司，妥善保管事故相关资料，以便获得更便捷的理赔服务。
三、如有实际困难，应立即向保险公司表达诉求，保险公司将提供多种报案途径供消费者选择。
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编辑：DEF168
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