“我在柯桥经商这10年来，对中国的营商环境感受很深，得到了公安机关的很多帮助！”来到绍兴柯桥公安出入境的大厅内，就听到了巴基斯坦籍外商激动地握着大厅民警的手说道。
近年来，随着柯桥对外贸易的逐步增加，外籍布商云集，柯桥公安紧扣国际化一流营商环境目标，多维立体推动中国轻纺城市场护企优商举措落细落实，做好自己的“数学题”。
服务“加” “创新型”举措在线办
“这次多亏了你们，来这经商的决定真没有做错！”印籍外商特意来到柯桥公安出入境大队送上锦旗并表达感谢，前不久，柯桥公安帮助其身处广东，患有重病的侄子特事特办，由其在柯桥异地为侄子“云帮办”申请签证，让侄子顺利接受了后期的治疗。
近年来，柯桥公安以创新服务为载体，首创“云帮办”服务工作体系，将可信身份认证、电子签章等信息技术与公安业务深度融合，建成覆盖全区的“云帮办”网络，实现业务一网通办，当前，全区涉及户籍、交管、出入境、治安等七大类105个常办事项，群众均可在线办理。
此外柯桥公安还设立独立窗口，为涉外企业、商户提供便利服务，同时柯桥作为全浙江省最早的政务服务增值化改革试点之一，对接出入境证照全国通办政策，提供代办、加急、给予较长签证时限等出入境办证便利。
不仅如此，针对高技术外籍人才引进，柯桥公安专门为持A类工作许可人员配备联络民警，处理相关紧急情况，为柯桥企业“走出去”保驾护航，为境外企业“引进来”添砖加瓦。
环节“减” “一件事”联办提效率
“原来以为要很久，结果几天就把手续都办下来了。”因要出国经商来服务窗口办理签证的吴女士笑着说道。
柯桥公安以“浙里有家·纺境有为”特色品牌为载体，在原有的“一件事”联办的基础上，不断深入推进“一站式”窗口服务，坚持“一表申请、一窗受理、一次告知、一门服务”。
商户通过网络、电话预约等方式，就能实现节假日办证随约随办不打烊。为全区范围内涉外单位聘雇外籍员工提供就业手续“一条龙”办理便利服务，将A、B、C三类外专卡纳入“一件事”，相关证件办理环节时间缩短至7个工作日，集中为有出境商贸需求的企业提供证件前置预审、批量受理“助企专场”活动8场次，办理香港商务签注60余人次和30余次赴境外参展的紧急护照申请。
同时为了更好地优企惠企，柯桥公安深化“无感式”服务，通过系统感知+民辅警加班加点，365天不间断地及时手动全量注销离境离柯外籍人员，减少商户、企业出入境频繁需主动告知的麻烦。
忧患“除” “洋娘舅”调解出实招
“大家冷静一点，我们一起来想办法解决”，绍兴市柯桥区金昌世贸广场内的一间商铺中传出来了一个厚重的声音。这个声音不是别人，正是印度籍商户尼拉杰在调解中外商户交易往来的小矛盾。周围的邻居也都已经见怪不怪。
近年来，柯桥公安主动延伸出入境管理服务，成立以政策咨询、法律援助、调解纠纷为一体的公安移民事务服务站，全力打造“一站式”服务平台，集成服务，方便涉外企业办理相关证件。
柯桥通过外聘专业语言工作人员，组成“洋娘舅”与志愿者，“洋娘舅们”都来自于印度、巴基斯坦、阿富汗等与柯桥企业贸易往来较频繁的国家，帮助老乡与中国商户的调解也已经成为了他们日常生活中的缩影。
在许多涉外矛盾中，外籍人员能更好的了解情况，进行沟通，以外调外”，吸引优质外商来柯桥投资创业，促进了中外商户之间的交流与合作。今年以来，“洋娘舅”就参与调解了涉外纠纷10起，帮助12名外籍员工解决“讨薪”纠纷。
编辑：DEF168
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