“诚信专业 金牌服务”,8月28日上午,一位年轻的妈妈带着双胞胎女儿来到海淀区麦田房产上地西里店,向经纪人魏智英送上表达衷心谢意的锦旗。
“真的是太感谢了,麦田房产不仅房产经纪服务做得好,就连房子漏水也是马上帮忙处理,太感谢了!”面对客户的感谢,魏智英更加坚定了做好服务的决心。
原来,就在今年的5月份,这位年轻的妈妈通过魏智英租了一套房子。租房后,在其因事外出期间,房子遭遇了漏水情况。马上联系魏智英,而魏智英也是和团队伙伴左传丽、王维波马上到达了漏水房屋。
查找漏水点,及时修补处理,房屋漏水情况很快得以妥善处置。可漏水之后的房屋难免杂乱,魏智英一行还帮这位妈妈认真整理了房间。
两次漏水,两次抢修,两次把房间收拾得干净、整洁、温馨,这位妈妈备受感动。在她看来,租房服务已经顺利完成,魏智英的工作也已结束。能够帮忙处理漏水情况,解了自己的燃眉之急已经令人感动,而收拾房间这样的暖心举动,足以令人热泪盈眶。感激之情无以言表,一面锦旗便是最好的致谢。
而在魏智英看来,成交才是服务的开始,一次交易一生朋友,这是每一个麦田人都在践行的服务理念。
这是麦田经纪人第几次收到客户送来的锦旗?估计谁也不记得了。在麦田的众多门店中,都悬挂着客户送来的锦旗。“服务热情周到,业务精湛高效”“热情帮助 为客解忧”“助人为乐显真情,爱心化作及时雨”“无私相助 情暖人间”……一面面锦旗或是感谢,或是褒奖,但无一不是对麦田服务的认可。
麦田房产自2000年创立以来,便通过真诚、善良、热情、专业的房产经纪人团队,为广大客户提供“安全、合适、高效、愉悦”的房产经纪服务,创造“让人们生活更美好”的房产服务事业。
不仅如此,麦田房产还一直秉承“利他”企业文化,鼓励所有员工以善良为前提,不带任何利益目的向社区居民服务,让善良成为最大的竞争力。面对客户,麦田经纪人是懂房产的专家,用专业服务保障顾客服务权益;面对居民,麦田经纪人便化身社区好邻居,日常提供便民服务,构建社区幸福生活;而当面对突发事件时,麦田经纪人总是马上挺身而出,为客户解忧,温暖诠释“远亲不如近邻”。
多少社区居民,因为一次房产交易,结识了麦田经纪人。一次交易,一次信任,而信任也正是友情的开始。一次客户一生朋友,这是麦田房产的待客之道,经营之道,也是房地产经纪行业健康长久发展之道。
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编辑:DEF168
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