5月30日，本网报道了一则关于100米不到的距离，中国邮政快递EMS同城派送了24天竟然还没有送到的新闻，据了解，该快件因揽投员上门揽收时热敏打印机电量不足，无法现场进行面单打印，在回站点处理时误贴面单导致邮件寄到了安徽芜湖的鸠江区人民法院。
接到彭女士的情况反馈后，杭州邮政公司第一时间安排专人连夜赶往安徽芜湖，做好保密处理，于当晚11点多取回邮件，送回彭女士手中，并由公司领导出面亲自向本人登门致歉。
杭州邮政公司表示，未来将加强员工规范培训，查漏补缺，规范操作流程，加强企业内部闭环管理，从上而下责任到人，杜绝此类事件发生。
近期中国邮政集团公司推出“3+2”新产品、新体系，为更好提升客户体验，杭州邮政公司还计划于6月初推出杭州同城特快邮件“限时未达，原银奉还”承诺服务，对非客户自身原因造成的全程时限延误邮件，主动开展退回邮费的理赔服务。在杭州特定区域特定范围内，以同城原价标准资费寄递的邮件，承诺服务内容为：11时前交寄的邮件，当日21时前完成投递；20时前交寄的邮件，次日13时前完成投递；24时前交寄的邮件，次日21时前完成投递。
与此同时，杭州邮政坚持以人民为中心，奋力推进高质量发展，利用邮政网络和渠道资源优势，构建县乡村三级快递物流体系，打造开放共享的公共快递物流服务平台，陆续在客货邮联动发展、县市共配中心建设、快递进村入户方面多点开花，为助力乡村振兴、惠农助农继续发力。
【相关链接】
邮政快递EMS出了个问题 100米距离24天没送到
潮评社 | 吐槽一下邮政快递EMS不过分
编辑：DEF168
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