7月13日，杭州一网友在社交平台发布视频称，当地一名银行保安和运钞车押运员发生冲突并扭打在一起。该视频发布后受到了广泛关注。
当天下午，事发银行工作人员接受媒体采访时回应，是由于“杭州太热了火气大”，从而发生口角，双方均是外包人员，已互相道歉，当事保安已无大碍。
此事同样引起了押运员所在的浙江杭州安邦护卫有限公司的高度重视。安邦护卫回应称，经过查询事发银行视频监控发现，网上流传的视频为路人中途拍摄，未能完整反映事件的前因后果。事情起因是押运员按照银行要求测温亮码后，由于银行保安未及时查看，双方发生了口角，后押运员背向保安进入银行内部时，银行保安冲上前去从后面猛推押运员，双方遂发生肢体冲突，并倒地扭打。期间押运车当班车组车长及交接员上前劝阻，网上视频显示的内容为双方扭打倒地被劝阻起身的阶段，当时押运员将顺手捡起的头盔砸在了保安人员的头上。
就此事件，安邦护卫向银行保安人员真诚致歉，并表示其公司旗下押运员吕某严重违反公司规章制度和员工手册，公司根据相关管理规定对其作出处理，对该名员工所属基地负责人将按照公司相关规定追究管理责任。未来将进一步加强对所属员工的教育和培训，不断增强员工的服务意识，开展服务隐患大排查活动。
编辑：DEF168
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