近日，家住杭州留下街道和家园懿园的章女士遇上了烦恼。刚刚怀孕2个多月的她，孕吐反应严重，还要照顾4岁的儿子，防疫要求连续三天核酸检测让她犯了愁。
无奈之下她把烦恼告诉了和家园南社区的社工，对方回复：“这类情况我们早就替您想到了，可以特事特办！”昨天晚饭后，章女士带着儿子刚刚走到小区岗门口位置，就看见一位社工在那里等她，手里还举着“孕妈妈爱心通道”的粉色牌子。社工搀着章女士，还帮着照顾她的儿子，一路走“绿色通道”来到核酸检测点扫码入口，测温、登记、采样……不用二分钟，章女士母子就完成了检测，而排队的小区居民也对此表示了理解和宽容。
社工告诉记者，“孕妈妈爱心通道”，是留下街道和家园南社区在之前几次全体居民核酸采样过程中，发现了孕妇群体的特殊困难，而特地安排的暖心绿色通道。通过社工手举粉红色提示牌的方式，提示排队的业主能够一起关照这个需要帮助的“特殊群体”。社工说：“到目前为止，没有一位业主对此提出过疑义，可见邻居之间还是很融洽的”。
除了“孕妈妈爱心通道”，留下街道和家园南社区还细心地为居民们准备了控制排队间距的“呼拉圈长龙”，为行动不便的居民提供“爱心座椅”，在小小的排队提示卡片上设计了“灯谜、笑话、名人名言”等内容，给排队居民送爱送暖、解乏解闷……“48小时内核酸检测，是目前阶段的一项重点工作，要安排、布置好，更要做细节，考虑老人、孩子、孕妇等特殊群体的特殊需求，把工作做到点子上，做到每位居民的心里去，这就是社区工作最考验人的地方”和家园南社区陈国民书记说。
不止是和家园南社区，留下街道各个社区的各个核酸检测点都开展了多项暖心服务。为了让居民参与检测更便捷，同时又能感受到检测过程中人性化服务的温度，各个社区从每次检测中观察实际需求，优化具体措施，社区之间也互相学习。这些小小的服务细节让社区居民感受到了社区工作的细致周到，感受到了疫情时期来自社区的特别的爱，让大家更积极主动地配合检测，更有信心战胜疫情。
编辑：DEF168
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