全心全意为人民服务是我党的宗旨，是党的活动的根本出发点和落脚点，也正是一直坚持这项原则才取得了广大人民群众的支持，从而取得一次次的胜利。但是如何能够服务好群众，离不开与群众的沟通。沟通的背后是情感、理解与信任，沟通的同时需注重“情、理、信”三点，力戒虚话、套话、空话，真心实意地架起与群众沟通的“桥梁”。
一是动之以情，力戒虚话。沟通的纽带是感情，感情的基础是亲近。要想亲近群众，就要先走入群众、融入其中，找到与群众的共同语言。才能知道群众想什么、要什么，真正做到想民之所想,急民之所急,办民之所需,干民之所盼。因此，年轻干部要广泛接触群众，从家长里短、衣食住行等方面入手，找到群众感兴趣的话题，找到把话说下去的由头，真正摸透摸清群众所思、所虑和所求。
二是晓之以理，力戒套话。沟通好了，人心里就舒坦；沟通不好，人心里就憋屈。沟通的效果关键在于“理”。俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。年轻干部要掌握“理”，就要努力成为基层工作的行家里手，既读好“有字之书”，也深悟“无字之书”，在学习中知事、明德、增智、悟道，对上级的文件政策做到学深悟透，对基层情况做到心中有数，掌握工作中的规则规律和有效方法，用通俗易懂的语言、深入浅出的答疑解惑，让群众既听得懂，也听得进。
三是言而有信，力戒空话。你对群众有多真，群众跟你就有多亲。如果只会耍嘴皮子功夫、开“空头支票”，时间久了，群众便不再理会。要赢得群众信任，没有捷径，唯有真干实干，不敷衍塞责，不避事逃责，把答应群众的事情，放在心头、摆在案头，既做让群众看得见、摸得着、得实惠的显功，也要做为后人打基础、利长远的浅功，解决群众的操心事烦心事，通过一件件办成的小事实事赢得群众的口碑。（陈一）
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编辑：DEF168
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