近日，杭州市西湖区留下街道结合数字化智慧改革契机，配合相关部门先行先试，改革创新，对辖区卫生服务中心及杨家牌楼社区等服务性窗口进行了无障碍环境提升改造，增设手语翻译系统，推动服务窗口交流无障碍，为辖区残疾人提供便捷服务，共建共享美好生活。
因不懂手语，难以与听障人士方便快捷地进行沟通交流，是公共服务领域长期存在的“痛点”“难点”，更是交流上的“堵点”。留下街道数字化综合指挥中心协助辖区服务窗口积极创新，增设无障碍手语翻译系统，并在窗口和引导台设置清晰醒目的引导标识，帮助窗口现场的听障人士说得清楚、工作人员听得明白，实现实时、精准、直接的沟通服务效能。
近年来，留下街道以争创“无障碍街道”为重要抓手，科学、规范、系统地推动无障碍环境建设，全力促进残老、残、妇幼等特殊群体更好地融入社会生活，切实打造助残服务的“精品窗口”，按照“谁接待、谁负责，帮办到底”的服务模式，做好登记受理全程服务，当好听障人士引导员，切实做实无障碍的延伸服务工作，用爱心和耐心让前来办事的听障人士感受到贴心的服务，使辖区无障碍环境成为一道独特的美丽风景线。
编辑：DEF168
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