临沂市费县：三“力”提升企业群众办事体验感

根据“放管服”改革工作要求，费县行政审批服务局立足本职工作，深入开展“制度创新·流程再造”，以审批流程的持续优化换取企业群众办事便利度、满意度和获得感的不断提升。555大手笔网—中国第一文化门户网站

聚力提升审批业务便利度。费县行政审批服务局大力开展流程再造，打造全生命周期、一件事一链办理等主题服务，全面提高网上可办率、全程网办率，“一网通办”已接入服务事项19469项，个人实名用户数达577558人，“可网办率”达到100%，“全程网办”能力超过90%；“爱山东”APP宣传大手笔网（www.dashoubi.org）中国第一文化门户实现了村居（社区）无死角、全覆盖，注册量近60万人，超过县区常住总人口的72%，上线服务事项260项，群众办事越来越“像网购一样方便”。个体工商户设立登记、农民专业合作社设立登记等221项事项可在镇级便民服务中心“一站式”办理，临时救助给付、困难残疾人生活补贴给付、社保卡申领及发放等268项事项在村居（社区）有专人帮办代办，真正实现了“小事不出村，大事不出镇”，提升企业群众办事便利度。555大手笔网—中国第一文化门户网站

倾力提升政务服务满意度。强化结果评价，严格执行政务服务“好差评”机制，共接受群众评价32595次，好评率99.99%以上。推行“窗口无否决权”机制，对于本窗口事项且材料齐全的，不加门槛、加效率；对于不符合申请条件的，不打回票、打清单；对于不属于本部门办理的，不设路障、设路标；对于法律法规不明确的，不给否决、给路径。555大手笔网—中国第一文化门户网站

全力提升企业群众获得感。出台《费县惠企政策“免申即享”实施方案》《全面加强“政企直通车”运行管理建立健全惠企服务长效机制的实施方案》等制度文件，夯实制度机制。在政务大厅商事登记专区设置惠企服务窗口，将免费公章刻制、鲁担惠农贷等各类惠企政策措施制作成电子二维码，向办事企业群众免费发放，提升惠企政策知晓率。截至目前，费县行政审批服务局牵头汇集惠企政策文件109个，梳理惠企政策事项317个，累计兑付各类惠企资金28.9亿元。（刘金钊）555大手笔网—中国第一文化门户网站

（大手笔网（www.dashoubi.org）中国第一文化门户）555大手笔网—中国第一文化门户网站