沂南县多措并举提升服务效能 为小微企业注入活力

小微企业是国民经济和社会发展的重要基础,是创业富民的重要渠道,在扩大就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的作用。沂南县行政行政审批服务局多措并举为小微企业创造良好政务环境，助力小微企业茁壮成长。KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

一、开展帮办代办，提升服务小微企业水平KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

一是成立4个工作专班，对帮办代办人员开展业务培训。探索“项目管家+企业联系人+帮办代办人员”“1+1+1”服务企业发展新模式，实时掌握企业动态，了解企业遇到的问题和诉求，根据项目建设程度和存在问题，制定精准化、个性化服务方案，确保惠企政策及时、准确传递给企业。二是创新使用腾讯QQ远程操作功能，帮助企业进行网上申报。企业只需电脑登录QQ，审批人员通过远程操控，即可完成立项、图审、施工许可等在线申报，提高了项目申报效率和准确度；三是利用帮办代办窗口，实现现场指导。对于现场提报项目的小微企业，主动提供网上申报、材料打印、复印等免费服务，做到大小项目一视同仁，真正让小微企业享受到“就近办”、“极速办”的便利，受到小微企业的广泛欢迎和好评。KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

二、加快推进“双全双百”和“一链办理”改革，持续推进审批“瘦身”提速KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

一是优化审批流程。以“事事有流程，岗岗有规程”为目标，梳理了20多个“一件事”审批服务流程。通过优化审批流程，仅房地产开发审批就节省了24项材料。二是推行企业开办链条式办理，为企业开辟绿色通道。设立企业开办专区，对企业开办需要营业执照、公章刻制、涉税登记等业务实行“一链办理”。三是进一步简化审批前置材料。清除无法律依据的前置审批材料，将审批权力关进制度的笼子，严禁出现自行加码，不按照法定程序审批现象出现。KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

三、强化监督评价，倒逼营商环境优化KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

一是设置找茬窗口。及时收集企业和群众关注高的问题和建议，让群众一起来评判政务服务“流程顺不顺，效率高不高、服务好不好”。二是开展“政府开放日”活动。邀请企业家等20余人走进县政务服务中心，“零距离”参观体验，“面对面”座谈交流，让企业群众切身体会审批服务成效，共享改革发展成果。三是用好政务服务“好差评”和“特邀监督员”机制。通过“好差评”制度，了解企业群众诉求，明确工作方向，通过“需求端”的评价来倒逼政务服务“供给端”提质增效。聘请20名政务服务和公共资源交易“监督员”，诚恳征询社会公众对审批服务工作的意见建议。（邢迎春）KKK大手笔网—中国第一文化门户网站

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