“我为群众办实事”开展以来，牙克石市人民法院绰源法庭坚持司法为民理念，不断拓展司法便民新途径，强化为民服务举措，竭尽所能为民排忧、帮扶解难。
近日，一位年近八旬的老人来到法庭办理立案手续，老人刚走进工作大厅，绰源法庭工作人员连忙主动上前询问其来意，老人称自己老伴月初去世了，留下了几张定期存款单，也不知道怎么办，孩子们工作都忙，还有的在外地，也没办法，就自己来独自来问一问怎么办。
考虑到老人年龄较大，眼睛也看不清楚，不懂诉讼的相关事宜等情况，绰源法庭庭长安排工作人员专门接待了这位老人。为帮助老人办理相关手续，工作人员耐心细致地向老人讲解了所需要准备的诉讼材料，并积极与老人的子女进行了沟通，经过多番沟通交流，达成共识并约定了办理时间。截止目前，老人及子女已经按照法定程序完成继承，各当事人十分满意，并纷纷为法庭的周到服务点赞。
牙克石市人民法院绰源法庭充分兼顾老年人办理诉讼事项的特殊需求，在诉讼服务中心配备了老花镜、放大镜等常用物品，为老年人提供更贴心、更周全的便利化诉讼服务。（张劲昕）
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