为进一步提升莒南县政务服务能力,助力企业传新发展,确保企业、群众切实享受改革红利。莒南县行政审批服务局对接送政策,推动惠企政策直达企业、落地生根。
政企直通车服务到“家”。通过临沂市“政企直通车”平台,对符合条件的企业免予申报、直接享受政策。对确需企业提出申请的惠企政策,合理设置并公开申请条件,简化申报手续,加快实现一次申报、全程网办、快速兑现免去递交材料的申请环节。
一次性告知服务到“手”。公开包括申报条件、申请材料、办理流程、示范文本、承诺时限、咨询电话等要素的服务指南,设置服务事项“二维码墙”,让办事企业群众通过扫描二维码即可对需要办理的事项流程清晰明了。对分散在不同部门的事项按链条进行优化整合,推行“一链办理”,做到“指南在手,办理无忧”。
一窗受理服务到“心”。立足工作实际,通过整合服务窗口,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,有效解决了审批窗口忙闲不均、事项标准不明、群众办事无从下手等一系列问题。落实“容缺受理”,推动事项审批和材料补充平行推进,不让企业群众缺少某一项材料而“从头再来”,最大程度避免办事“折返跑”。
惠企服务是优化营商环境的一项重要内容,莒南县行政审批服务局始终坚持以企业和群众为中心,力求以精准之策、务实之效实现“政企共赢”,持续推出便利化举措,不断提升群众的满意度。(张馨方)
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