“A+”！中行台州温岭支行年度金融消费权益保护工作获佳评

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发布时间：2021-03-31 15:45:07

3月20日，中国银行温岭支行在中国人民银行温岭市支行关于2020年度金融机构金融消费权益保护工作评估中脱颖而出，获得“A+”类评价。

2020年，温岭中行坚持以人为本，持续推动金融服务工作升级和客户投诉精细化管理，严格落实疫情期间消费者权益保护工作，加强对特殊消费者群体的关爱和保护。同时，温岭中行坚持依法合规经营，不断提升金融服务标准和水平，规范产品销售行为和服务收费行为，并加强宣传教育，主动提升员工合规意识和服务水平，切实推动了温岭金融消费环境的高质量建设。

此次评定是对温岭中行金融消费者权益保护工作的高度肯定，支行将再接再厉，持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全长效工作机制，继续提高自身要求，提升全体员工维权意识，引导客户强化风险意识，进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。