政务服务有温度，老人办事没难度

文章来源：作者：

字体：大中小

发布时间：2021-03-30 15:11:26

3月18日，一名女子搀扶着一位老人来到了东港市政务服务中心公安窗口，他们的到来立即引起了现场民辅警的注意。经与该男子交谈了解到，他们的母亲孙某某现已81岁，因为身份证丢失，考虑到身份证在办理享受养老保险等诸多方面需要使用，特带其母亲前来补办身份证。

了解情况后，工作人员立刻将其搀扶到爱心轮椅上，同时考虑到老人年事已高，不方便长时间等待，第一时间为其开通了绿色通道，简化办事流程，耐心细致的给老人整理仪表，耐心的引导老人调整最佳状态，为其拍摄了他满意、合格的人像信息，成功为其办理了二代证。办证结束后，现场工作人员协助该女子将其母亲搀扶到外坐车，母女二人对窗口民辅警表达了感谢之情。