小小心语墙,是和谐护患关系的缩影。
——题记
家属用心书写爱的寄语
哈尔滨长峰血管瘤医院病区一位病人写下的“心语”。成百上千的“心语”写在心语卡上,许多小小心语卡长成一颗幸福树,幸福树筑成了一面心语墙。
“墙”是一道风景
“幸福树”成为哈尔滨长峰血管瘤医院的一道风景,成为长峰护士们温暖细致服务精神的延续。
这面心语墙,也贴满了越来越多的祝愿,传递着越来越多的情感;心语墙那头的,长峰医务人员全程守护着患者……
“墙”传递着力量
现在,心语墙成了护患交流的新途径,它能传递正能量,拉近心与心的距离,很多留言背后都有感人的故事。
在患者写下的感谢信中,即便是有着千言万语,也最终都汇聚成“谢谢”,这样的感谢,虽然简单而又平凡,但对我们来说,却又十分温暖,因为这是对我们工作的肯定与赞美。追溯着这些感谢信上的话语,依稀能忆起当初与患者的点点滴滴,原来我们每一次的帮助,即便是微不足道的,在患者心中,都是留下了美好而又深刻的印象,读来,感动满满,这也许,就是最好的礼物。
小“墙”故事多!这一张张小卡片和感谢信的背后,承载着哈尔滨长峰血管瘤医院有爱的医患关系。
在医院文化建设方面,我们探索了如何为血管瘤患者打开希望之门的路径。一方面以血管瘤医院特有的宣传方式营造对血管瘤患者的温馨关怀和抒发情感的场所,以此减缓患者和亲属的心理压力,另一方面以医生人文涵养的培育构建与血管瘤患者的沟通体系。
医院文化,其实就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。我们的理念是以患者为中心,建设患者首选的血管瘤专科医院。健康咨询:0451-58599276。
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