很多人都认为患者康复出院了,就和医院再也没关系啦?当然不是的!四川肛肠医院就是本着“一日患者,关心到底”的理念,患者离院后定期回访,定期免费复查,一句句简单的问候,一声声叮嘱,都拉近了患者与医院的距离。
“您好,您最近身体恢复得怎么样啦?”“就诊期间对医护人员的工作还满意吗?”“现在还有没有什么症状出现呢?”“饮食方面有忌口吗?有按照医生叮嘱的去做吗?”.....医院电话回访部每天都被这些话语环绕。
四川肛肠医院致力于电话回访工作坚持拨打每一个患者的电话,回访病情,献上最真切的关怀!那四川肛肠医院到底怎么样呢?好不好啊?患者心声最真实!我们抽取了其中几段录音转换成文字,一起来聆听患者心声。
录音一:我是一位混合痔患者,我一直拖着没有治疗,直到有一次在社区活动中看到四川肛肠医院,刚好那时候很难受,就随着专车,到医院检查,也是抱着试试看的态度来的,没想到这的专家就是专业,病情讲解很清楚,治疗方法解释很通俗易懂,而且手术恢复快,价格合理,我心动了,立马在医院接受了治疗,还真如医生所说,我已经痊愈出院了。很感谢!
录音二:我丈夫是直肠息肉,在四川肛肠医院做了手术后被送到病房,主任临走前特别嘱咐:“有不适及时呼叫护士或者通知我”。虽然仅仅住院1天,但医生和护士定时会来复查病情,护士更是再三的嘱咐术后注意事项,服务热情,细心周到。
录音三:我患病以后去过很多家医院,最后悔的是没有早点来你们医院,你们这里的医生都很好,换药的时候很贴心,医疗技术好医德也非常好,方方面面会为病人的利益着想。出院时医护都把各种事项交代得非常清楚,还叮嘱我有情况可以随时打电话咨询。
录音四:住院时的服务我是非常满意的。这里的医生护士把我当病人,我第一次自己一个人在异地住院,但是一点都不害怕,尤其是肖主任,他还给水果我吃,和我聊家常,真的好慈祥。
录音五:四川肛肠医院不仅医疗技术好,服务态度也非常好,出院结算时我看不明白收费的项目,缴费处的同志,一笔一笔的给我讲,告诉我具体的报销比例,我这个老头子总是问长问短的,她们都很有耐心,很感动。
俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖!能得到患者的赞誉是医院最高的荣誉!也是医院全体医护人员的价值所在!四川肛肠医院好不好?怎么样?从患者的话语中我们可以看得到!
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