“您好，请问是供电公司吗，我们这儿停电了，你们赶紧来检查一下吧。”10月10日晚上19时30分，兴隆公司孤山子供电所接到大厂村居民的电话，大厂村南变台区突然停电，一阵阵焦急的询问声从电话中传来。
在接到当地居民的报修电话后，兴隆公司立即启动应急响应机制，抢修小组组长李明志带队，迅速组织好人员，带着抢修工具和设备前往故障现场。抵达现场后，组长组织抢修人员分头行动，顺着杆塔线路延伸方向，对整个线路进行地毯式排查。通过排查不断缩小故障区段范围，终于查找到故障原因，是由于国庆期间用电增大，加上近期阴雨天气导致一处旧线路的绝缘层破损，引发了短路故障。
查清故障原因后，员工们一边安抚百姓，一边制定抢修方案，并迅速开展抢修工作。有的员工爬上电杆更换坏损的部件，有的则负责传递工具以及检查潜在的安全隐患工作。经过紧张细致的抢修工作，随着最后一根线路正确的接入，线路恢复供电，整个台区的灯亮了起来。“你们供电公司效率可太高了，刚停电没多久就修好了，真是太感谢你们了。”当地居民连连感谢道。
兴隆公司始终践行人民电业为人民的企业宗旨，以实际行动诠释了优质服务的内涵，保障居民正常用电。下一步，兴隆公司将持续完善应急抢修机制，不断优化用电营商环境，为辖区内广大用户提供优质高效的供电服务。（张军）