近年来，大城联社始终坚守“立足县域、服务地方”初心，以普惠金融为核心，围绕“强网点、惠民生、促发展”主线，持续提升服务质效，为地方经济社会高质量发展注入金融动能。
强基固本优网点：打造惠民利企“主阵地”
一是以“硬软兼修”筑牢服务根基。在“硬包装”上，优化网点布局，融合农信“挎包精神”与“服务暖色”，打造服务空间；在“软环境”上，构建线上线下宣传矩阵，深化政银合作，优化窗口服务流程，完善非金融服务体系，让网点成为展示品牌形象的“活名片”；在“内功修炼”上，按网点规模配齐人员与机具，规范厅堂礼仪与营销话术，确保客户在任一网点享受“同等同质”服务，筑牢优质服务“基准线”。二是以“场景融合”延伸服务触角。顺应“从网点为中心向场景为中心”的转变趋势，推动金融与政务服务深度融合，将社保、土地补贴等民生业务引入网点，以非金融服务为切入点拓客获客；结合地方产业特色，延伸服务点运营内涵，辐射周边百姓金融需求；推行“多种产品、一站式服务”模式，提升网点产能，让服务从“单点办理”向“综合解决”升级。三是以“科技赋能”提升服务精度。优化对公管户模式，加强资金流动监测，归集日常结算、货款回笼等资金，实现精准服务。
精准滴灌惠民生：织密普惠金融“服务网”
一是扩大服务覆盖面，助力“三农”与小微。以整村授信为抓手，推进新“双基”共建工程，完成辖区农户信贷建档、评级授信，实现“一次授信、随用随贷”；创新“惠农快贷”等线上产品，加大小微企业扶持力度，向种植户、养殖户等涉农主体投放信贷资金，全力满足农户、小微信贷需求。二是创新服务形式，打通“最后一公里”。选派“金融服务专员”对接各乡镇，深入村街、社区、集市等开展“面对面”宣讲，通过“金融大集”“金融夜校”“村委会大喇叭”等接地气的形式，普及金融知识；依托ATM机、助农服务点、聚合支付等载体，将服务延伸至偏远村落，让村民足不出村即可办理存取款、转账等业务。三是优化产品供给，提升服务便利性。推出存贷款、电子银行、“农信e购”等产品“组合拳”，满足群众多样化需求；将消费者权益保护融入业务全流程，利用网点电子屏、海报等载体开展宣传，组织“送金融知识下乡”活动，切实维护金融消费者合法权益。
赋能发展促转型：注入地方经济“新动能”
一是全力服务乡村振兴。以整村授信为契机，组织员工进村入户，重点扶持种植、养殖等涉农经营主体，加大涉农信贷投放力度，为果蔬种植、农产品加工等项目注入资金，助力农业产业升级。二是支持地方重点领域。加大对民生项目、基础设施、经营实体的金融支持，通过精耕辖区金融市场，拓宽服务广度、提升服务速度；聚焦制造业、民营企业、绿色企业，创新融资模式，为产业结构优化升级输送金融“活水”。三是助推区域协同发展。深化与各级政府合作，发挥政银“牵手”叠加效应，支持地方文旅、特色产业发展；通过对民生政务、金融业务的深度融合，让网点成为连接政府与群众的“纽带”，为地方经济社会发展凝聚合力。
下一步，大城联社将持续深化转型创新，以更优质的服务、更精准的举措，当好惠民利企的“贴心人”、地方发展的“助推者”，为全面推进乡村振兴、服务地方经济高质量发展贡献农信力量。来源：大城联社  作者：常正一