在全力推进省联社“一池两新万企”行动的关键时期,文安农商银行正赋予这一精神新的时代内涵,将其作为服务地方、驱动发展的核心动力。
下沉服务重心,构建金融“新格局”。该行主动适应时代变革,大力推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融在文安落地生根。优先支持环保型人造板企业、节能改造项目,践行绿色金融理念;持续推动基础金融服务行政村全覆盖,特别关注老年群体,优化适老服务;深化“数字农信”应用,推广手机银行、线上申贷,让数字金融惠及更多文安百姓,构建起多层次、广覆盖、可持续的现代金融服务“新格局”。
背起“新挎包”,服务零距离。该行坚决摒弃“条件好了、距离远了”的思想。在“一池两新万企”行动中,文安农商银行全员员工带着对文安乡亲的深厚感情,视客户为“衣食父母”。客户经理常态化“背包下乡”,入社区、入农村、入企业,提供“上门办”的站立式、零距离服务。把办公室搬到田间地头、工厂车间,真正将客户的急难愁盼放在心上,用行动赢得信任。
阳光信贷,筑牢清廉防线。旗帜鲜明地反对形式主义、官僚主义。在服务“三农”和实体经济过程中,文安农商银行不断加强员工廉洁从业教育,增强拒腐防变“免疫力”,主动接受社会监督。全面推行“阳光信贷”工程,在网点、线上平台公示贷款条件、流程、利率及监督方式,维护风清气正的金融生态。
问需于民,服务走在前。面对新形势新需求,文安农商银行主动求变。通过“金融夜校”、客户恳谈会等形式“问计于民、问策于民”,变“等客上门”为“主动寻客”。针对新市民、返乡创业者等新兴群体,把握服务先机,创新推出七款新型信贷产品,提供贴心、适配的金融服务,满足其多元化、个性化的金融需求。(王瀚铭)