大城联社始终坚守“扎根农村、服务三农、支持小微”的初心使命，将“访解比促”工作作为提升服务质量、深化金融支持的重要抓手，以实际行动践行社会责任，助力地方经济高质量发展。
一、深入走访，精准对接需求
该联社组建多支专业走访队伍，由领导班子带头，各部门、网点负责人协同参与，深入田间地头、小微企业、个体工商户等，与客户面对面交流，倾听他们的心声与诉求。针对农户，了解其农业生产计划、资金需求规模和期限，以及在生产经营过程中遇到的困难和问题。
二、全力解难，优化金融服务
根据走访收集到的问题与需求，该联社迅速行动，成立专项服务小组，为客户量身定制解决方案。针对农户贷款手续繁琐、审批时间长的问题，简化贷款流程，开辟绿色审批通道，提高贷款发放效率；对于小微企业融资难、融资贵的困境，创新推出多种特色信贷产品，如知识产权质押贷款等，降低企业融资门槛，减轻企业融资成本。
三、比学赶超，提升服务效能
该联社在内部开展“比学赶超”活动，营造积极向上的工作氛围。定期组织员工开展业务培训和技能竞赛，内容涵盖金融政策、信贷产品、服务技巧等方面，提升员工的专业素养和服务能力。建立服务质量考核机制，将客户满意度、业务办理效率、问题解决率等指标纳入考核体系，对表现优秀的员工和团队进行表彰奖励，激发员工的工作积极性和主动性。
四、常态长效，巩固工作成效
该联社建立健全长效机制，确保服务不断档、成效能持续。一方面，构建客户需求动态反馈平台，通过线上、线下等方式，定期收集客户对服务的新需求、新建议，形成“需求收集—分析研判—措施调整—效果跟踪”的闭环管理。例如，针对农户在不同季节的生产资金需求变化，及时调整信贷产品的期限和额度；根据小微企业经营状况的波动，灵活优化还款方式。另一方面，将“访解比促”工作纳入年度重点任务清单，明确责任分工和时间节点，定期开展工作复盘，对存在的问题立行立改，对有效的经验做法进行固化推广，让“扎根农村、服务三农、支持小微”的初心使命在常态化工作中不断深化，为地方经济高质量发展提供持久的金融动力。
未来，大城联社将继续以“访解比促”为抓手，在倾听中贴近需求，在创新中优化服务，在坚守中彰显担当，为推动地方经济高质量发展、助力百姓生活更加红火贡献源源不断的金融动能。来源：大城联社  作者：陈晨