为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，推动和谐金融消费环境的构建，高邑联社持续深化金融消费者权益保护工作，全面提升金融消费者权益保护水平，构建更为完善、高效、安全的金融消费权益保护体系，切实维护金融消费者的合法权益。
完善制度保障。为推动消费者权益保护工作与业务发展和服务管理深度融合，高邑联社成立了消费者权益保护领导小组，由分管领导担任领导小组组长，相关科室和各网点负责人为祖燕，统筹推进金融消费者权益保护的“全覆盖”。
畅通宣传渠道。坚守物理网点主阵地，扎实开展网点宣传。充分利用“点多面广”的优势，在14家营业厅摆放消费者权益保护宣传资料和宣传展架，累计在LED显示屏滚动播放宣传口号42条；坚守责任阵地，广泛开展户外宣传。多次在广场、商场类似设置咨询服务台，发放宣传资料1200余份，为金融消费者普及日常生活中所必要的金融知识、金融风险的辨别与防范知识。
做好常态化管理。在广泛开展消保宣传工作的同时，高邑联社不断完善相关工作机制，在厅堂显著位置设立“客户意见薄”，及时收集整理客户提出的意见建议，在有效采纳合理性建议的同时，对提出的问题及时进行整改，不断提升服务质量。
下一步，高邑联社将继续做好金融消保工作，丰富宣传手段、内容，完善工作机制，让金融消费者权益保护工作更上一层楼，不断加强对金融消费者的保护力度，让消费者在金融消费过程中更加安心、放心、舒心。高邑联社 朱宁